תקנון האתר
אתר מותג התכשיטים Flair משמש כחנות אינטרנטית למכירת תכשיטים להלן ("המותג").
תקנון זה מהווה בסיס לשימוש באתר ומפרט את היחסים בין המותג למשתמשי האתר. המותג שומר על הזכות לשנות את התקנון במידת הצורך לפי שיקול דעתו ובלא צורך בהתראה או הודעה מוקדמת.
מחירי התכשיטים המפורטים באתר כוללים מע״מ אך אינם כוללים דמי משלוח ו/או שירותים נוספים. החברה רשאית לעדכן את המחירון באתר ואת תעריפי השירותים הנוספים, על פי שיקול דעתה ובלא צורך בהתראה מוקדמת.
תמונות המוצרים להמחשה בלבד, אם כי המותג מתחייב להשתדל להציג את המוצרים בצורה המדויקת והמפורטת ככל האפשר.
השימוש באתר מהווה את הסכמת המשתמשים לכל תנאיו ובעשותם שימוש באתר, מתחייבים המשתמשים כי לא תהא להם/למי מטעמם כל טענה או תביעה, במישורין או בעקיפין כנגד האתר, המותג, או מפעיליו או בעליו בכל הקשור לתנאיו של תקנון זה.
מכירה דרך האתר הינה בכפוף למלאי הקיים. המותג אינו מתחייב להחזיק בכל עת מלאי מעודכן של כל הדגמים שתמונותיהם מופיעות באתר. נבהיר כי ייתכנו מצבים בהם פריט שאזל מהמלאי, טרם הורד מהאתר בתום לב, המותג לא יהא מחויב במכירת המוצר וללקוחה לא תהא טענה ו/או תביעה בעניין זה.
כל משתמש/ת הוא כל מי שעושה שימוש בפונקציות האתר, הן במישרין והן בעקיפין, בכל דרך ומכל אמצעי להלן ("משתמש").
על מנת שיוכל המותג לטפל בביצוע ההזמנה על הצד הטוב ביותר, על המשתמשים להקפיד לתת פרטים נכונים בעת מילוי הפרטים באתר. במידה ובעת ביצוע ההזמנה יימסרו פרטים שגויים, המותג לא מבטיח כי ההזמנה תגיע לייעדה ובמידה ותחזור למשרדי המותג בגלל סיבה זו, הלקוח יישא בתשלום בגין המשלוח והטיפול הנדרש.
שליחת הזמנה ללקוחה מותנית באישור חברת האשראי.
גיפט קארד ניתן למימוש באתר בלבד.
מדיניות ביטול עסקה
בהתאם לתנאים הקבועים בחוק הגנת הצרכן, כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, בכפוף ללוחות הזמנים של חברת האשראי.
ביטול הזמנה לפני אריזת ושליחת המוצר על ידי המותג, לא יגרור חיוב נוסף ויוחזרו ללקוחה הכספים ששילמה בגין העסקה כולל דמי המשלוח, למעט חיובים מצד חברת האשראי באם יהיו כאלה.
בביטול הזמנה, יוחזר ללקוח המחיר ששולם (או אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידו) תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת הודעת הביטול ששלח הלקוח. ההחזר יבוצע בקיזוז דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום הרכישה או 100 ₪, לפי הנמוך מבניהם.
ההחזר יבוצע בפועל עד 14 ימי עסקים מיום הגשת הבקשה לביטול עסקה.
ביטול עסקה או החלפת מוצר, יעשה באמצעות פנייה ישירה למותג דרך המייל shop@flaironline.co.il
כתובת למשלוח תכשיטים בדואר:
ליאור ברק – flair
מושב משמרת, נטעים 3, מיקוד 4069500, ת.ד 117.
מדיניות החלפת / החזרת מוצרים
החזרות והחלפות מוצרים שנרכשו באתר המותג יתאפשרו בהתאם ובכפוף לכל הוראות הדין ולרבות הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (להלן - "חוק הגנת הצרכן") ובכפוף לכתוב במסמך זה להלן.
בעת החזרה, יוחזר ללקוח המחיר ששולם (או אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידו) תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת המשלוח שנשלח ע"י הלקוח. ההחזר יבוצע בקיזוז דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום הרכישה או 100 ₪, לפי הנמוך מבניהם.
החלפת / החזרת מוצר תעשה עד 14 ימים מיום קבלת המשלוח שהוא ארוז באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש.
המותג הינו בעל שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב הסחורה שהוחזרה.
ניתן לבצע החלפה / החזרה בתיאום מראש או באמצעות שליח מטעמינו בעלות של 30 ₪.
אין החזרה / החלפה של עגילים כל סוג, מטעמי היגיינה, כולל עגילים ללא חור.
כמו כן, לא ניתן להחליף או להחזיר מוצרים בעיצוב אישי או שנעשה בהם שינוי לבקשת המשתמש.
החזרת מוצרים שנרכשו באמצעות זיכוי או גיפט קארד באתר, יזכו את המשתמש בהחזר באותה הדרך בה בוצעה הרכישה המקורית. גובה החזר יקבע על פי המחיר ששילם המשתמש בניכוי דמי משלוח.
אין אפשרות החלפה או החזרה על מתנות שנשלחו מטעם המותג.
אחריות
על התכשיטים תהיה אחריות למשך 3 חודשים מיום רכישתם.
מתן האחריות יהיה בסטודיו, הבאת המוצר ואספתו הינם באחריות המשתמש.
על מנת לשמור על התכשיטים והציפויים שלהם – אם לא מצויין שהתכשיט נגד מים, אין להביא אותו במגע עם מים. להסיר לפני פעילות ספורט, מקלחת ושינה.
האחריות אינה חלה במקרה של שבר / קרע / שריטות / אובדן ו/או שימוש בלתי סביר במוצר.
אין לחשוף את התכשיטים לחומרים כימיים, חומרי ניקוי, מלחים בריכוז גבוה, בושם וכדומה.
האחריות הינה אישית ואינה ניתנת להעברה.
כל התכשיטים מיוצרים בעבודת יד ועל כן ייתכנו שינויים מינוריים בין התמונה לתכשיט שיסופק. התמונה להמחשה בלבד.
המותג לא יהיה אחראי לעיכובים באספקת הפריטים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה, כדוגמת שביתות, אסונות טבע, מגיפה וכדומה.
במקרה של רגישות למוצר, יש לחדול משימוש.
בכל עמוד מוצר מופיע הפירוט אודות החומרים ממנו עשוי המוצר, האחריות במקרה של רגישות או אלרגיה הן על הלקוחה ובאחריותה לוודא שהמוצר שתזמין אכן מתאים לה. לא יתקבלו החזרות או החלפות על מוצרים שגרמו אלרגיה או שהיו במגע עם רגישות או פריחה מכל סוג שהוא.
יש להשתמש על פי דף הוראות השימוש שמצורף להזמנה על מנת לזכות באחריות על המוצר.
זכויות יוצרים
כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות זכויות היוצרים, הצילומים, העיצובים, הטקסטים, המידע והתוכן, הינם רכושו של המותג בלבד.
מדיניות פרטיות
החברה מתחייבת שלא לעשות כל שימוש או מסירה של פרטי לקוחותיה אלא אם תידרש לעשות כן על פי צו או לפי דין ו/או במקרה שתעלה טענה או חשד לשימוש לא חוקי או מחדל הפוגע במותג בהווה או בעתיד. פרטיות משתמשי האתר חשובה למותג והוא ינקוט בכל אמצעי זהירות המקובל על מנת לשמור על סודיות המידע הנמסר על ידי המשתמש.
רישום הפרטים באתר, יהוו הסכמתה של הנרשמת לכך שהמידע אתו מסרה יוכל לשמש את המותג או מי מטעמו לשליחת מבצעים, הטבות ועדכונים שוטפים. משתמשת יכולה בכל עת לסרב לקבלת הדיוור. הודעת סירוב תינתן בכתב או באמצעות מגנון הסרה אוטומטי שיימצא בכל דיוור.
כל אדם שהינו מעל גיל 16 שנים וברשותו כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הפעילות בישראל רשאי לרכוש באמצעות האתר.
מדיניות משלוחים
שליח עד הבית
ברכישה עד 299₪ בעלות של 25₪
וברכישה מעל 299₪ בחינם.
זמני אספקה - 1 עד 6 ימי עסקים.
איסוף עצמי
בתיאום מראש !
כתובת - מושב משמרת.
החלפות/החזרות : בכפוף לתקנון
שליח עד הבית ברכישה מעל 299 ₪ - חינם | אספקה תוך 1 עד 6 ימי עסקים | מבוצע ע"י חברת שליחויות
שליח עד הבית ברכישה עד 299 ₪ - 25 ש"ח | אספקה תוך 1 עד 6 ימי עסקים | מבוצע ע"י חברת שליחויות
איסוף עצמי - חינם | בתיאום מראש
